Политика в отношении обработки персональных данных и конфиденциальностиРедакция от 30.08.2026
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных и конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://vetiver-interior.com/, включая все его страницы и поддомены (далее — «Сайт»).
1.3. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Радченко Евгения Зурабовна
ИНН: 781019869283
ОГРНИП: 323784700424012
Адрес для направления обращений: 197706, г. Санкт-Петербург, г. Сестрорецк, до востребования, Радченко Евгении Зурабовне
Электронная почта: evgenia782@yandex.ru
Телефон: +79219464804
далее — «Оператор».
1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях Сайта, а также о лицах, направляющих Оператору обращения, заявки и запросы посредством Сайта.
1.5. Использование Сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. В случаях, когда законодательством требуется согласие пользователя на обработку персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно посредством совершения предусмотренного на Сайте действия, в том числе установки отметки в соответствующем поле формы.
1.6. В случае несогласия с условиями настоящей Политики пользователь должен прекратить использование функций Сайта, предполагающих предоставление персональных данных, и не направлять персональные данные Оператору через формы Сайта.
2. Основные понятия2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и (или) использующее его функциональные возможности.
2.4. Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении Сайта и позволяющие обеспечить работу Сайта, сохранить пользовательские настройки и получить сведения о посещении Сайта.
2.5. Конфиденциальность персональных данных — обязанность лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать их третьим лицам и не распространять без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3. Категории обрабатываемых персональных данных3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, предоставленные пользователем самостоятельно:
- фамилия, имя и отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- город или регион нахождения;
- сведения об объекте, для которого требуются дизайнерские услуги;
- площадь, назначение и иные характеристики объекта;
- желаемый состав и сроки оказания услуг;
- содержание сообщения, заявки или обращения;
- сведения, содержащиеся в прикреплённых документах и файлах, если возможность их отправки предусмотрена на Сайте;
- иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в форме или сообщении.
3.2. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные:
- IP-адрес;
- сведения о браузере и операционной системе;
- тип и характеристики устройства;
- дата и время посещения Сайта;
- адрес посещённой страницы;
- источник перехода на Сайт;
- сведения о действиях пользователя на Сайте;
- идентификаторы и содержимое файлов cookies;
- приблизительные сведения о местоположении, определяемые на основании IP-адреса;
- иные технические сведения, передаваемые браузером пользователя.
3.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.
3.4. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку биометрических персональных данных.
3.5. Пользователю не следует направлять через формы Сайта избыточные сведения, не требующиеся для рассмотрения обращения или подготовки предложения об оказании услуг.
4. Цели обработки персональных данных4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- идентификация пользователя, направившего заявку или обращение;
- обработка входящих заявок и запросов;
- установление обратной связи с пользователем;
- предоставление информации об услугах в области дизайна интерьеров;
- проведение первичной консультации;
- уточнение потребностей пользователя и параметров предполагаемого проекта;
- подготовка коммерческого предложения и расчёта стоимости услуг;
- согласование условий сотрудничества;
- подготовка, заключение и исполнение договора на оказание услуг;
- ведение деловой переписки;
- рассмотрение обращений, предложений и претензий;
- улучшение качества работы Сайта и оказываемых услуг;
- анализ посещаемости и пользовательского поведения;
- обеспечение корректной и безопасной работы Сайта;
- предотвращение злоупотреблений и неправомерного использования Сайта;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
4.2. Оператор не использует персональные данные в целях, несовместимых с целями, для которых они были собраны.
5. Правовые основания обработки персональных данных5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» — в случаях, когда пользователь является потребителем;
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
- необходимость обработки для исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
- необходимость обработки для выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- законные интересы Оператора при условии, что такая обработка не нарушает права и свободы субъекта персональных данных.
5.2. Обработка персональных данных для направления рекламных сообщений осуществляется только при наличии предварительного согласия пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6. Порядок и условия обработки персональных данных6.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Обработка может включать следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение, обновление и изменение;
- извлечение;
- использование;
- передачу и предоставление лицам, участвующим в обеспечении работы Сайта и оказании услуг;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
6.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы и достаточны для достижения заявленных целей.
6.4. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия субъекта персональных данных, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для заключения и исполнения договора.
6.5. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам на основании заключённых с ними договоров при условии соблюдения такими лицами требований законодательства о персональных данных и обеспечения конфиденциальности и безопасности данных.
6.6. Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения. Оператор вправе запросить уточнение предоставленных данных, если это необходимо для рассмотрения обращения или оказания услуг.
6.7. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
7. Передача персональных данных третьим лицам7.1. В пределах, необходимых для достижения целей обработки, персональные данные могут передаваться или становиться доступными следующим категориям получателей:
- лицам, обеспечивающим создание, техническую поддержку и обслуживание Сайта;
- сервису, на котором создан и размещён Сайт;
- провайдеру хостинга;
- сервисам приёма и обработки заявок;
- используемой Оператором CRM-системе;
- сервисам электронной почты и деловой переписки;
- сервисам телефонии и связи;
- сервисам веб-аналитики;
- исполнителям и подрядчикам, участвующим в подготовке или оказании услуг, когда такая передача необходима и имеет законное основание;
- государственным органам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
7.2. Для создания, размещения и функционирования Сайта может использоваться платформа Tilda Publishing. При использовании форм Сайта сведения, введённые пользователем, могут обрабатываться с применением технических средств указанной платформы.
7.3. На Сайте могут использоваться следующие подключённые сервисы:
- Tilda Publishing — создание, размещение и техническое функционирование Сайта;
- ЯНДЕКС МЕТРИКА
7.4. Состав получателей и объём передаваемых данных ограничиваются сведениями, необходимыми для выполнения соответствующей функции.
7.5. В случае изменения перечня используемых сервисов Оператор вправе внести соответствующие изменения в настоящую Политику.
8. Локализация и трансграничная передача данных8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе посредством сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законного основания и при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
8.3. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет предусмотренные законодательством обязанности, включая оценку соблюдения иностранным получателем конфиденциальности и безопасности персональных данных и, когда это требуется, направление соответствующего уведомления уполномоченному органу.
8.4. Если Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, положения настоящего раздела применяются только в случае подключения сервисов, предполагающих такую передачу.
9. Использование файлов cookies и сервисов аналитики9.1. Сайт может использовать cookies, необходимые для его корректной и безопасной работы.
9.2. В зависимости от подключённых функций могут использоваться следующие категории cookies:
- технические и обязательные — обеспечивают работу страниц и функций Сайта;
- функциональные — позволяют сохранять выбранные пользователем настройки;
- аналитические — помогают оценивать посещаемость и использование Сайта;
- рекламные — позволяют оценивать эффективность рекламы и показывать релевантные рекламные материалы.
9.3. Необязательные аналитические и рекламные cookies используются в соответствии с выбранными пользователем настройками и при наличии требуемого законом основания.
9.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. Отключение технически необходимых cookies может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
9.5. На Сайте может использоваться сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», для получения обезличенной статистической информации о посещении и использовании Сайта. Сервис может обрабатывать IP-адрес, cookies, технические характеристики устройства и сведения о действиях пользователя на Сайте.
10. Сроки обработки и хранения персональных данных10.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством Российской Федерации.
10.2. Данные, содержащиеся в заявках и обращениях пользователей, с которыми договор не был заключён, хранятся в течение одного года с момента последнего взаимодействия, если более длительное хранение не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов Оператора.
10.3. Персональные данные клиентов, с которыми заключён договор, хранятся в течение срока действия договора, а после его прекращения — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения договорных, бухгалтерских, налоговых и иных обязательных документов.
10.4. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений действует до его отзыва пользователем.
10.5. Технические данные и cookies хранятся в течение срока, определяемого назначением соответствующего файла, настройками браузера пользователя и условиями работы подключённого сервиса.
10.6. После достижения целей обработки, истечения установленных сроков или отзыва согласия персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения их обработки.
11. Защита персональных данных11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. В частности, Оператор:
- ограничивает доступ к персональным данным;
- определяет лиц, допущенных к обработке персональных данных;
- использует средства защиты учётных записей и паролей;
- принимает меры по обеспечению сохранности носителей информации;
- осуществляет резервное копирование при необходимости;
- использует защищённое соединение при передаче данных, когда это технически возможно;
- контролирует действия лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- заключает необходимые соглашения с лицами, которым поручена обработка данных;
- принимает меры по обнаружению и устранению последствий инцидентов, связанных с персональными данными.
11.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
12. Права пользователя12.1. Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отозвать согласие на получение рекламных сообщений;
- требовать прекращения неправомерной обработки;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке;
- пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
12.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение:
- по электронной почте: evgenia782@yandex.ru
- по адресу: 197706, г. Санкт-Петербург, г. Сестрорецк, до востребования, Радченко Евгении Зурабовне
12.3. Обращение должно позволять идентифицировать заявителя и, как правило, содержать:
- фамилию, имя и отчество;
- контактные данные;
- описание требования;
- сведения, подтверждающие факт взаимодействия с Оператором;
- подпись заявителя — если обращение направляется в письменной форме.
12.4. Оператор рассматривает обращения и отвечает на них в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения отзыва. После получения отзыва Оператор вправе продолжить обработку данных при наличии другого предусмотренного законом основания.
13. Конфиденциальность информации13.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность полученных персональных данных и не предоставляет доступ к ним лицам, не участвующим в их обработке.
13.2. Обязанность по сохранению конфиденциальности не распространяется на случаи:
- предоставления информации с согласия пользователя;
- передачи информации лицу, которому Оператор законно поручил её обработку;
- исполнения требований законодательства или законного запроса государственного органа;
- необходимости защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в установленном законом порядке;
- обезличивания информации таким образом, что принадлежность данных конкретному лицу невозможно определить.
13.3. Материалы, планы, изображения, чертежи и иные сведения, добровольно направленные пользователем Оператору, используются только в целях рассмотрения обращения, подготовки предложения, заключения и исполнения договора, если иное отдельно не согласовано сторонами.
14. Персональные данные несовершеннолетних14.1. Сайт и услуги Оператора не предназначены непосредственно для самостоятельного использования несовершеннолетними лицами.
14.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.
14.3. Если Оператору станет известно о получении персональных данных несовершеннолетнего без надлежащего согласия его законного представителя, такие данные будут удалены при отсутствии иного законного основания для их обработки.
15. Ссылки и сторонние сервисы15.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, социальные сети и мессенджеры.
15.2. Переходя по такой ссылке, пользователь покидает Сайт. Обработка данных на стороннем ресурсе осуществляется его владельцем в соответствии с собственными правилами и политиками.
15.3. Оператор не несёт ответственности за содержание и порядок обработки данных на сторонних ресурсах, которые не находятся под управлением Оператора.
16. Изменение Политики16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, целей обработки, используемых сервисов или порядка работы Сайта.
16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
16.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу:
https://vetiver-interior.com/politika-konfidencialnosti
16.4. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.
17. Контактная информация ОператораИндивидуальный предприниматель Радченко Евгения Зурабовна
ИНН: 781019869283
ОГРНИП: 323784700424012
Адрес для направления обращений: 197706, г. Санкт-Петербург, г. Сестрорецк, до востребования, Радченко Евгении Зурабовне
Электронная почта: evgenia782@yandex.ru
Телефон: +79219464804
Дата публикации: 30.08.2026